Los problemas de plomería rara vez avisan. Una tubería que pierde agua, un desagüe que no drena o una fuga que no se ve a simple vista pueden generar daños mayores si no se atienden a tiempo. Parte de evitar eso es saber qué tipo de servicio necesitas y qué implica cada intervención.

Qué servicios de plomería cubre Fontahogar

Destaqueo de tuberías y desagües

El taponamiento de tuberías y desagües es uno de los problemas más frecuentes en viviendas y edificios. Se produce por acumulación de residuos, grasa, cabello u objetos que obstruyen el paso del agua con el tiempo.

Dependiendo de la ubicación y el nivel de la obstrucción, el destaqueo puede realizarse con sonda mecánica, hidrojetting o técnicas manuales. El método adecuado lo define el técnico después de evaluar el caso.

Señales de que hay una obstrucción:

• El agua tarda en drenar en lavamanos, ducha o lavaplatos.
• Se producen burbujeos o malos olores en los desagües.
• Varios puntos del inmueble presentan problemas de drenaje al mismo tiempo, lo que puede indicar una obstrucción en el tramo principal.

Detección y reparación de fugas

Las fugas de agua son uno de los problemas que más daño generan en una vivienda o un local comercial, especialmente cuando están dentro de paredes o bajo el piso y no son visibles a simple vista.

Una fuga no detectada a tiempo puede deteriorar la estructura, generar humedad en paredes y techos, dañar pisos y muebles, y aumentar significativamente la factura de agua.

En Fontahogar contamos con equipos de geofónica para la detección de fugas sin necesidad de abrir la estructura innecesariamente. Una vez localizada la fuga, se realiza la reparación y se verifica que no queden puntos adicionales comprometidos.

Señales de que puede haber una fuga:

• La factura de agua aumenta sin un cambio en los hábitos de consumo.
• Hay manchas de humedad en paredes, techos o pisos sin una causa aparente.
• Se escucha el sonido del agua corriendo aunque todas las llaves estén cerradas.
• El medidor de agua avanza incluso cuando no hay consumo activo.

Inspección de tuberías con cámara

La inspección con cámara permite ver el interior de las tuberías en tiempo real, sin necesidad de demoler o intervenir la estructura. Es el método más preciso para identificar problemas como grietas, corrosión, raíces de árboles que invaden la tubería, desplazamientos o acumulaciones que no son visibles desde el exterior.

Este servicio es especialmente útil antes de comprar o arrendar un inmueble, después de una reparación mayor para verificar el estado de la tubería, o cuando se presentan problemas recurrentes que no se resuelven con intervenciones convencionales.

El resultado de la inspección incluye el diagnóstico detallado del estado de las tuberías y la recomendación de intervención, si aplica.

Reparación de tuberías

Cuando una tubería presenta daños estructurales, roturas o deterioro por corrosión, la reparación puede implicar desde el reemplazo de un tramo específico hasta la intervención de la red completa, dependiendo del diagnóstico.

En Fontahogar se trabaja con tuberías de PVC, CPVC, cobre y polietileno, según las especificaciones de cada instalación y lo que establece la normativa técnica vigente en Colombia.

Instalación y reparación de grifería

Incluye la instalación de grifos nuevos, el reemplazo de grifería existente y la reparación de goteos o fallos en el mecanismo interno. En la mayoría de los casos, cuando un grifo gotea, el problema está en el cartucho y no es necesario reemplazar todo el grifo.

Para instalaciones nuevas, se puede orientar sobre la grifería más adecuada según el tipo de espacio y las condiciones de presión disponibles.

Instalación y reparación de sanitarios

Cubre la instalación de sanitarios nuevos, el reemplazo de piezas internas como flapper, válvulas de entrada o flotadores, y la reparación de problemas como sanitarios que no dejan de correr, que no botan agua con fuerza suficiente o que presentan fugas en la base.

Instalación de calentadores de agua

Fontahogar realiza la instalación de calentadores a gas y eléctricos, tanto de paso como de depósito. La instalación incluye las conexiones hidráulicas y, en el caso de los de gas, la verificación de la ventilación adecuada del espacio.

También se hacen revisiones y reparaciones de calentadores que presentan problemas de encendido, temperatura irregular o pérdida de agua.

Regulación de presión de agua

La presión del agua en una vivienda o local debe estar dentro de un rango adecuado. Una presión demasiado alta daña grifos, mangueras y equipos conectados a la red. Una presión demasiado baja afecta el funcionamiento de duchas, calentadores y electrodomésticos.

Fontahogar instala y calibra válvulas reguladoras de presión y, cuando la presión es insuficiente, ofrece la instalación de sistemas Hidroflow para aumentarla.

Impermeabilización

La impermeabilización de terrazas, cubiertas, baños y sótanos previene filtraciones que con el tiempo afectan la estructura y el interior del inmueble. Se aplica sobre superficies limpias y secas, y el tipo de producto utilizado varía según la superficie y la exposición a la que está sometida.

Mantenimiento preventivo de desagües

El mantenimiento periódico de los desagües reduce la probabilidad de obstrucciones y prolonga la vida útil de la red de evacuación. Es especialmente recomendado para edificios, conjuntos residenciales y establecimientos comerciales con alta rotación de personas.

Servicios para empresas y administraciones de propiedad horizontal

Los inmuebles de uso comercial, industrial o los edificios de propiedad horizontal tienen requerimientos distintos a los de una vivienda unifamiliar. El volumen de uso es mayor, los sistemas son más complejos y los problemas tienen un impacto más amplio cuando no se atienden a tiempo.

Fontahogar ofrece contratos de mantenimiento preventivo para empresas y administraciones de propiedad horizontal, con visitas programadas, atención prioritaria en caso de emergencia y reporte técnico de cada intervención.

Si administras un conjunto residencial o un local comercial y necesitas un servicio con respaldo técnico y continuidad, puedes consultar las condiciones del plan de mantenimiento.

Zona de cobertura

Fontahogar presta servicios en Medellín y los municipios del Área Metropolitana:

• Medellín
• Bello
• Envigado
• Sabaneta
• La Estrella
• Itagüí
• Copacabana

Para zonas fuera del Área Metropolitana, consulta disponibilidad directamente.

Cuándo llamar a un profesional de plomería

Algunos problemas menores de plomería se pueden resolver sin asistencia técnica. Pero hay situaciones en las que esperar o intentar una solución sin experiencia puede agravar el problema:

Cuando hay una fuga activa que no se puede controlar cerrando la llave de paso. Cuando el agua de un desagüe regresa en lugar de salir. Cuando hay humedad visible en paredes o techos sin una causa clara. Cuando la presión del agua cambia de forma brusca o desaparece. Cuando un problema ya fue intervenido pero persiste o reaparece.

En estos casos, la atención temprana de un técnico reduce el daño y el costo final de la reparación.

Preguntas frecuentes

¿Fontahogar atiende emergencias fuera del horario comercial? Sí. Fontahogar tiene disponibilidad de atención de emergencias las 24 horas. Para urgencias, el contacto más rápido es por la línea directa o WhatsApp.

¿Cómo se cobra el servicio de diagnóstico? El costo del diagnóstico depende del tipo de problema y la técnica requerida para identificarlo. En la mayoría de los casos, el diagnóstico forma parte del presupuesto general del servicio. Para casos que requieren inspección con cámara o geofónica, se informa el costo antes de iniciar.

¿Fontahogar trabaja con seguros o administraciones de propiedad horizontal? Sí. Se puede emitir factura y documentación técnica de cada intervención para trámites con seguros o para el archivo de la administración.

¿Cuánto tiempo tarda la atención a domicilio? Depende de la zona y la disponibilidad del equipo en el momento de la solicitud. Para emergencias, el tiempo de respuesta es el mínimo posible dentro del Área Metropolitana.

¿Qué pasa si el problema vuelve a aparecer después de la reparación? Fontahogar respalda su trabajo. Si el mismo problema reaparece en un plazo razonable después de la intervención, se revisa sin costo adicional.